먼저 불편 끼쳐드려 죄송합니다.

저희는 컴퓨터 판매 회사이기보다는 KT통신을 판매하는 회사로서 노트북을 함께 취급하고 있습니다.

온라인 개통해서 배송을 하는 업무가 주이다 보니 방문수령 오시는 고객님들께 일반 매장이나 전자제품을 판매하는 업체들과 동일하게 꼼꼼히 대응해드리지 못하고 있음을 밝힙니다.

또한 온라인개통점이라 개통 및 물류 팀들 위주로만 운영이 되고 있고 운영비용에 대한 이슈로 인해 방문고객님을 위한 대응직원이 없어서 일일이 대응하지 못하고 있습니다.

따라서 방문오시는 부분에 대한 서비스가 양에 안차고 맘에 안드실 수 있습니다.

방문오시기 전에 전화통화로 노트북 프로그램 설치나 셋팅은 고객님이 수령하신 후 직접 하셔야 함을 미리 안내해드렸었고 이러한 부분에 대해 고객님께 불편을 드렸던것 같아 진심 죄송하다는 말씀 드립니다.

앞으로는 방문수령하시는 분께도 원하시는 서비스를 드릴 수 있도록 차차 개선해 나가겠다는 의지를 말씀드리며 다시한번 양해 부탁을 드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ] 

직접가면 프로그램들 설치해주고 할줄 알았는데 방법만 알려주고 안해줌.

컴퓨터 잘 모르는 사람은 사용하기 어려운데 입장을 고려안한것이고

기존에 용산이나 전자랜드에서 컴퓨터 살 때는 다 해주던데 좀 기분 상함.